Лидер направления по ИТ инфраструктуре производства
Factory IT Infrastructure Lead
Москва, Ступино
От 3 лет
Гибрид
Полная занятость
Что вы будете делать
Команда отвечает за обеспечение бесперебойной работы критически важных компонентов информационной системы организации. Мы осуществляем комплексное обслуживание, мониторинг и развитие элементов ключевой ИТ-инфраструктуры, включая серверные системы, сетевое оборудование, системы хранения данных , персональные устройства, системы цифрового взаимодействия и сопутствующее программное обеспечение.
- Нести ответственность за работоспособность и развитие критически важной ИТ инфраструктуры организации, управлять услугами по поддержке ИТ-инфраструктуры на объекте(ах) компании, в рамках утвержденных соглашений с внутренним Заказчиком об уровне сервиса, производительности и надежности ИТ-инфраструктуры с использованием методологии ИТ сервис-менеджмента (ITIL).
- Разрабатывать стратегию и дорожную карту развития ИТ услуг по поддержке производственной инфраструктуры, внедрения обновлений и модификаций ИТ инфраструктуры, реализовывать проекты в рамках утверждённой стратегии.
- Управлять сервисными Партнерами, определять и анализировать показатели эффективности и ключевые показатели (KPIs) ИТ услуг, предпринимать шаги для их удержания в рамках целевых значений, а также изменения самих метрик и ключевых показателей в случае необходимости.
- Управлять процессом решения проблем в области ответственности, решать сложные инциденты и проблемы согласно принятого уровня сервиса (SLA), вовлекать и координировать внешних Партнеров и другие экспертные команды.
Мы ожидаем
- Высшее образование в сфере ИТ или другой технической сфере.
- Широкий кругозор в ИТ сфере, понимание основных стеков технологий и методологий разработки и эксплуатации ИТ систем.
- Опыт работы в области информационных технологий от 5-ти лет.
- Опыт отслеживания качества предоставляемых услуг ИТ-департаментом.
- Опыт в управлении финансовыми потоками или финансовой стороной проектной деятельности.
- Опыт оптимизации, улучшения и автоматизации процессов.
- Опыт в управлении проектами и продуктами.
- Хорошо развитые аналитические навыки.
- Уверенное владение разговорным и письменным английским языком.
Работать в Mars – здорово!
Узнайте, что вас ждёт в нашей команде.
Чтобы вы могли расти и развиваться вместе с нами
Чтобы вы могли расти и развиваться вместе с нами
