Информационные технологии (ИТ)

Обеспечиваем информационную безопасность цифровых активов и конфиденциальной информации компании Mars.

В нашей команде сотрудники получают опыт в различных сферах информационной безопасности: Identity and Access Management, Web-Applications Security, Assurance and Compliance, Penetration Testing, Vendor's Cybersecurity Risk Management, Cybersecurity Incident Response и не только.

Управляем сетевыми сервисами компании, включая глобальные и локальные сети (WAN, LAN, WLAN). Обеспечиваем стабильную связь, безопасный доступ к корпоративным ресурсам и интернету, сетевую безопасность.

Формируем цифровое рабочее пространство сотрудников:

• Выбор стандартов для ПК и мобильных устройств, их закупка, настройка и поддержка
• Поддержка и развитие сервисов видеоконференций, электронной почты
• Цифровая адаптация: обучаем сотрудников инструментам для повышения продуктивности (сервисы Microsoft 365, Яндекс Трекер и другие)

Стек и технологии:

• Управление устройствами и политиками, разворачивание операционных систем и приложений: Microsoft SCCM, Microsoft Intune, Active Directory
• Администрирование сервисов Microsoft 365: порталы (Microsoft 365 Admin Center, Exchange Admin Center, SharePoint Admin Center, портал Microsoft Entra, Microsoft Purview, Microsoft Defender), PowerShell, GRAPH API
• Low code сервисы: Microsoft Power Automate, Microsoft Power Apps
• Администрирование и автоматизация Яндекс Трекер: Web API, Python, Yandex Cloud Functions
• Администрирование сетевых файловых хранилищ: Active Directory, Powershell
• Репортинг и аналитика: PowerBI

Обеспечиваем бесперебойную работу критически важных компонентов информационной системы организации. Осуществляем комплексное обслуживание, мониторинг и развитие элементов ключевой ИТ-инфраструктуры, включая структурированные кабельные сети, серверные системы, сетевое оборудование, системы хранения данных, персональные устройства, системы цифрового взаимодействия, сопутствующее программное обеспечение и другое.

Стек и технологии:

• Инфраструктурная поддержка: оборудование для построения внутренних дата-центров и систем отказоустойчивого электропитания серверов, хранилищ данных и сетевого оборудования
• Промышленная ИТ инфраструктура: рабочие станции, мобильные устройства, устройства сканирования и печати, видеонаблюдения и контроля доступа, специализированное оборудование маркировки продукции и систем компьютерного зрения
• Практики и методологии: ITIL v4 (ITSM), Waterfall, Agile, Kanban

Обеспечиваем круглосуточную поддержку цифровых решений для пользователей и ключевых ИТ-систем, работая в следующих направлениях: 

• Техническая поддержка 1-го (Call Center & Service desk) и 2-го уровня
• Отслеживание состояния ИТ-систем и проведение ремонтно-восстановительных работ и задач сопровождения
• Решение масштабных и критических сбоев ИТ-систем
• Анализ производительности сервисов и расследование сложных сбоев
• Управление и эксплуатация ITSM процессов
• Операционная техническая поддержка процессов маркировки «Честный знак» в режиме «одного окна»

Стек и технологии:

Identity & Security, Desktop apps, Biztalk, SFTP, сетевые технологии и оборудование, Alerting & Monitoring, Hosting, Web Hosting, MARS Applications, маркировка «Честный знак»

Лидируем задачи по разработке, поддержке, проектированию и масштабированию ИТ-решений. Мы фокусируемся на создание ценности для бизнеса через автоматизацию процессов, использую широкий спектр современных технологий. Наши основные направления:

• Разработка low-code и hard-code решений на нескольких современных BPM платформах
• Роботизация бизнес-процессов (RPA) и создание автоматизированных ИИ-агентов
• Развитие корпоративной GPT платформы
• Утверждение всех существующих ИИ-инициатив к компании (Responsible AI)

Стек и технологии:

PIX RPA, n8n, MCP, Sber IDP, Sber GigaChat, Yandex GPT, ELMA365, BPM Soft, Яндекс Трекер, Python, TypeScript, React, Rest API, open source LLMs и др.

Создаем фундамент для устойчивого роста бизнеса:

• Внедрение и развитие облачных технологий с методологией «Инфраструктура как код» (Infrastructure as Code)
• Управление жизненным циклом серверного оборудования и повышение надежности инфраструктуры
• Администрирование баз данных и программного обеспечения
• Внедрение и сопровождение ERP-систем уровня SAP и Microsoft Dynamics
• Обеспечение быстрой и безопасной бизнес-интеграции внутренних и внешних информационных систем
• Применение практик DevOps для повышения эффективности разработки и доставки ПО
• Проведение круглосуточного мониторинга состояния всех цифровых систем и применение концепции наблюдаемости (Observability)
• Защита данных и быстрое восстановление с помощью систем резервного копирования

Стек и технологии:

Windows Server, RedOS, Debian, RHEL, VmWare, Zvirt, Yandex Cloud, HostVM, k8s, Postgres, Oracle, MS SQL, Redis, Mongo, Commvault, Zabbix, GitLab, Terraform, Puppet, MS Biztalk, KrakenD, Apache Airflow, Apache Kafka, OpenSearch, Prometeus.

Отдел обеспечивает поддержку и развитие специализированных ИТ-решений для различных подразделений компании Mars. Основные задачи включают обеспечение бесперебойного функционирования и развития бизнес-процессов компании, начиная со стратегического планирования поставок и заканчивая доставкой продукции клиентам.

Команда активно участвует в автоматизации и оптимизации ключевых операций бизнеса, улучшает взаимодействие между подразделениями и способствует повышению общей эффективности деятельности компании через внедрение инновационных ИТ-решений.

Стек и технологии:

В портфеле команды находятся ключевые системы SAP, Microsoft Dynamics, Elma/BPM soft, а также создание и поддержка корпоративных веб-сайтов и мобильных приложений. Стек используемых технологий включает современные инструменты разработки и управления процессами, обеспечивающие эффективность работы всей организации.

Наша миссия — обеспечить целостную и безопасную архитектуру ИТ решений предприятия, обеспечивая надёжную основу для внутренних продуктов через многолетний опыт и экспертизу в интеграции, инфраструктуре, архитектуре данных и безопасности.

Мы создаем стандарты архитектуры и политики разработки; проводим системный и структурный анализ через моделирование, мета моделирование и исследование операций, чтобы найти правильные решения проблем и уязвимостей.

Находим эффективные решения для бизнеса за счет глубокого понимания доменной области и технологий:

• Анализ бизнес-проблем в определенной функции (например, в продажах)
• Совершенствование бизнес-процессов через их перестройку или разработку новых цифровых решений